Персонал очень доброжелательный и вежливый. Сама концепция отеля превосходна. Очень тихий и уютный отель. Еда разнообразная и качественная. Очень вкусная. Все отдыхающие тоже культурные. Номера убираются отлично. Территория очень милая. Наши окна выходили в сторону бассейна и иногда вечерами было немного шумновато, но не критично.
Красивая, ухоженная территория. Большие бассейны и здорово, что их два. Сам по себе отель неплох но кое-где требует уже модернизации и хотелось бы, чтобы было все более чисто и опрятно. Номер делюкс достаточно просторный для семьи с двумя детьми. Широкий песчаный пляж с мелким песком. 4 водные горки на территории отеля и аквапарк Paloma aqua оставили хорошее впечатление. Выбор еды в главном ресторане хороший, есть свежевыжатые соки и фруктовые и овощные на завтрак. Морепродукты были один раз за неделю. Хороший выбор фруктов. Отдыхающие в основном немцы и англичане. Курение! Не смотря на то, что на сайте отеля написано, что курение в общественных местах запрещено законодательно и отель придерживается этого закона, на деле все совсем не так. В главном ресторане на терассе только первые 5 рядов столиков для некурящих, на остальных 10-15 рядах можно курить. Нам редко удавалось занять столик для некурящих, как правило они все заняты. Курят и возле бассейнов для малышей и возле больших бассейнов и в барах и на пляже и в a la carte ресторанах - это никак не регулируется, нет специальных мест для курения. С организацией питания тоже все очень странно, кроме главного ресторана шведского стола больше нигде нет. И фрукты тоже только там, зато возле баров стоят холодильники с мороженым и оно всегда доступно - детей сложно остановить. Кроме главного ресторана днем можно покушать в пиццерии (она никак не обозначена, просто столики под деревом) и в ресторане на пляже - и там и там по меню, что с детьми которые уже могут самостоятельно брать еду, но не могут заказать сами по меню, крайне неудобно. С 16.00 до 18.30 открыта только кондитерская в которой сладости и сендвичи. Главных ресторана два, но работает только один. A la carte работает 4, из них 3 можно посетить бесплатно, если приехали на неделю. Снек бар у бассейна закрыт. В общем есть главный ресторан, так называемая пиццерия, ресторан на пляже (он же вечером превращается в а ля карте), кондитерская и лепешки днем пекут (gözleme). Вообще все время было какое-то ощущение неопрятности. Никаких скатертей в ресторанах, диваны в фое нуждающиеся в чистке, ну и вообще отелю требуется модернизация. Коктейли в барах и их подача тоже оставляют желать лучшего, алкоголь вроде европейский есть на витрине, но коктейли делают из местных напитков. Поэтому про ultra all inclusive спорно, бейлис был только местный). В общем по сервису очень средняя 5-ка, ни о каком "люксе", как написано на сайте отеля нет и речи, может разве что на виллах.
Водные горки, минигольф, шоу программы, бассейны, персонал на ресепшен и некоторые официанты Мухи в ресторане, кафельная плитка при отсутствии тапочек , если отель эко - сделайте деревянный теплый пол... отдельный персонал (некоторые делят людей по национальному признаку), чувство такта уборщицам вламывающихся в номер.... улыбчивость добавить в кофейне.. Чистоту в детской комнате и порядок наведите Мало еды для детей, нет сосисок:) В кофейне мало выбора, только сладости.... и невкусно.. Доктор даже не может бесплатно посмотреть горло ребенку и послушать, хотят 150 евро... только температуру меряли бесплатно... много недоработок